Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez KITTYMONO, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace. Cette politique d'expédition décrit nos pratiques en matière de traitement et d'expédition des commandes.

Traitement des Commandes

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traités le jour ouvrable suivant.

Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre adresse de livraison et de la méthode d'expédition choisie lors du paiement. Les options d'expédition disponibles seront affichées lors du processus de commande.

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

Livraison Internationale

Nous proposons la livraison internationale dans certains pays. Les frais d'expédition internationale et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination.

Retards de Livraison

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais veuillez noter que les retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques extrêmes, les grèves des transporteurs ou les problèmes de douane. Nous vous prions de nous excuser pour tout retard éventuel dans la livraison de votre commande.

Adresse Incorrecte ou Incomplète

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Suivi des Colis

Nous vous encourageons à suivre votre colis régulièrement à l'aide du numéro de suivi fourni. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.